À propos des fiches :
Si vous achetez des appareils électriques, notre magasin vous fournira gratuitement un convertisseur de puissance approprié en fonction des produits que vous avez achetés et de la norme de prise de courant dans votre pays. Si vous avez besoin d'autres convertisseurs de puissance, vous pouvez nous laisser un message et écrire des notes sur le nom du convertisseur, nous effectuerons l'expédition gratuitement.
À propos des accessoires :
1. En raison des restrictions aériennes, la batterie et les lubrifiants ne sont pas inclus dans les produits expédiés depuis la Chine.
2. « Avec boîte » et « Sans boîte » sont des produits authentiques, les produits sans boîte sont emballés dans des sacs à bulles de sécurité et les produits avec boîtes sont emballés dans des boîtes d'origine.
À propos du paiement :
1. Lorsque vous achetez sur AliExpress, vos paiements sont protégés par Escrow. Nous acceptons Alipay, West Union, TT. Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées via le processeur de paiement sécurisé ESCROW. Suivez votre commande à tout moment de la livraison en ligne et soyez assuré que le paiement ne sera remis au fournisseur qu'après avoir confirmé la réception de votre commande. Avec Escrow, les détails de votre carte de crédit ne sont jamais exposés.
2. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter le service client de l'acheteur en ouvrant ce lien ( https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm ).
À propos de l'expédition :
1. Lorsque vous passez une commande, veuillez choisir une méthode d'expédition et payer la commande, frais d'expédition inclus. Nous ne garantissons pas le délai de livraison pour toutes les expéditions internationales en raison de la différence dans les délais de dédouanement dans chaque pays, ce qui peut affecter la rapidité de votre produit. est inspecté. Si vous devez recevoir le colis dès que possible, veuillez choisir la compagnie maritime comme «AliExpress Standard Shipping», et sa vitesse logistique est très rapide.
2. Nous expédions uniquement à l'adresse de commande confirmée. Votre adresse de commande DOIT CORRESPONDRE à votre adresse de livraison. Si vous n'avez pas reçu votre envoi dans les 60 jours suivant le paiement, veuillez nous contacter. Nous suivrons l'expédition et vous répondrons dans les plus brefs délais avec une réponse. Notre objectif est la satisfaction du client! Si vous ne recevez pas votre article à temps, veuillez nous demander de prolonger le délai de réception des marchandises.
Remboursement de retour:
1. Vous disposez de 7 jours pour nous contacter et de 60 jours pour le retourner à compter de sa date de réception. Si cet article est en votre possession depuis plus de 7 jours, il est considéré comme utilisé et nous ne vous rembourserons ni ne le remplacerons.
2. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et vous devez nous fournir le numéro de suivi d'expédition, la raison spécifique du retour et votre numéro de commande.
Garantie:
Tous les produits ont été vérifiés et emballés en bon état avant expédition. Si l'article est défectueux, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception, nous le remplacerons par un nouveau. Aucun remboursement n'est offert. Les acheteurs doivent payer les frais de retour et nous paierons les frais de renvoi.
À propos des commentaires :
1. Nous apprécions grandement votre entreprise. Si vous êtes satisfait de nos produits et services, veuillez nous laisser un commentaire positif et une note de 5 étoiles. Votre reconnaissance nous rendra plus confiants pour développer notre activité et mieux vous servir.
2. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter, la communication est beaucoup plus efficace que l'ouverture d'un litige. Notre service client et notre support technique feront de notre mieux pour vous offrir une solution satisfaisante.
À propos du service client :
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via le message TradeManager ou l'e-mail de notre service client. Nos agents du service client répondront aux e-mails du lundi au vendredi. Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse à votre demande dans les 24 heures. (Hors week-end et jours fériés)