Protection après-vente

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez ne pas laisser de commentaires négatifs immédiatement. Contactez-nous plutôt dès que possible. En raison des différences de fuseau horaire, nous répondrons à votre message dans les 24 heures et vous proposerons une solution satisfaisante. Vos commentaires cinq étoiles sont notre plus grande motivation.

Veuillez noter que tous les prix des produits excluent les taxes. Lorsque le colis arrive dans votre pays, vous devrez peut-être payer les taxes correspondantes, qui seront à la charge de l'acheteur.

Rappel spécial pour les clients brésiliens :

Selon la politique fiscale brésilienne, tous les colis envoyés au Brésil nécessitent que l'acheteur supporte les taxes (ou droits de douane). Nous ne pouvons pas fournir d’informations spécifiques sur les taux d’imposition.

Lorsque le colis arrive au Brésil, l'acheteur doit payer les taxes dans les 30 jours. Si l'acheteur ne paie pas les taxes à temps, le colis sera renvoyé en Chine. Veuillez noter que nous ne procéderons pas à un remboursement complet, mais déduirons les frais d'expédition de la Chine vers le Brésil, qui s'élèvent à environ 100 dollars américains.