Pagamento:

1- I pagamenti devono essere effettuati entro 7 giorni dall'ordine, altrimenti l'ordine non sarà valido o verrà annullato dal sistema.
2-Di solito Aliexpress impiega 24 ore per controllare e confermare i pagamenti.
3-Se il pagamento non è disponibile o non è valido, il tuo ordine verrà chiuso dal sistema.

Dogane, tasse e dazi:

1- Tutti i paesi hanno regole diverse, assicurati che il prodotto non abbia restrizioni nel tuo paese prima di acquistarlo. Gli acquirenti sono responsabili se il prodotto viene restituito o trattenuto dall'acquirente per motivi di restrizioni. 2- Se il prodotto necessita di un documento speciale nel vostro paese o deve essere descritto con un determinato valore, richiedetelo in anticipo. Documenti come fatture, ecc. non verranno inviati con il pacco a meno che non siano stati richiesti dall'acquirente.
3- Il prezzo del prodotto non include le tasse di importazione o eventuali costi aggiuntivi. L'acquirente è responsabile della chiara consuetudine e paga la tariffa se addebitata dal paese dell'acquirente. Ma possiamo aiutare gli acquirenti fornendo la fattura del prodotto o qualsiasi altro documento e informazione di cui gli acquirenti hanno bisogno per sdoganare, quindi non esitare a contattarci.

Spedizione:

1- Tutti i prodotti verranno testati, imballati e spediti entro 2-4 giorni lavorativi, dopo la conferma del pagamento.
2- Tutti i numeri di tracciamento richiedono alcuni giorni per essere visualizzati online dopo il tempo di gestione. Successivamente potranno essere monitorati su: www.17track.net
3- La spedizione internazionale richiede solitamente 25-60 giorni. Molti fattori come il maltempo, le consuetudini o la stagione calda dei saldi, ecc., possono causare ritardi. Se il tuo pacco impiega troppo tempo per essere consegnato. Contattaci e ti aiuteremo a verificare cosa è successo con il tuo pacco.
4- Assicurati di aver completato correttamente tutte le informazioni dettagliate: persona di contatto (nome completo per i russi),indirizzo, codice postale e telefono. Prepareremo il pacco con le informazioni fornite nell'ordine. Gli acquirenti sono responsabili dei pacchi non consegnati se una qualsiasi delle informazioni fornite era errata.
5- Non è possibile inviare pacchi ad un indirizzo diverso da quello indicato nell'ordine. Non possiamo modificare le informazioni sull'indirizzo.

POSSIAMO AIUTARE I NOSTRI CLIENTI

Se l'acquirente apre una controversia o lascia un feedback negativo senza contattarci in anticipo, non forniremo il servizio post-vendita e gli acquirenti verranno inseriti nella lista nera. Per i truffatori forniremo tutte le prove e le segnaleremo ad aliexpress, il che comporterà la sospensione o la chiusura dell'account dell'acquirente.

Cancellazione e rimborso

1- Gli ordini possono essere annullati solo prima che il pacco venga consegnato allo spedizioniere.
2- Una volta che il prodotto è già stato spedito, l'ordine non può più essere annullato.