Over retourneren en terugbetaling
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel ruilen. De koper is verantwoordelijk voor alle verdere verzendkosten.
Als u een situatie of een onbevredigende situatie tegenkomt, open dan het geschil niet. Neem contact op met onze klantenservice om het probleem dat u bent tegengekomen uit te leggen, wij zullen het oplossen.
Als de producten een probleem hebben, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op.
Let op:Het geretourneerde artikel moet nieuw en in originele staat zijn.
Mocht er retourzending nodig zijn.
Neem contact met ons op via bericht of e-mail of handelsmanager.
Geef zoveel mogelijk details over het probleem dat u ondervindt.
Retourneer het artikel voor de overeengekomen omruiling of terugbetaling.
Over ons
Truelove-huisdier is al meer dan 10 jaar de meest professionele fabrikant van huisdierproducten in China.
Echte liefde Het merk is al meer dan 10 jaar een toonaangevende fabrikant van producten voor huisdiergedrag, inperking en levensstijl, waarmee miljoenen mensen en huisdieren worden geholpen.
Wij kunnen OEM-service aanbieden voor uw eigen ontwerp.
We houden een grote voorraad en kleine bestellingen aan voor onze Echte liefde producten zijn ook welkom.
Over verzending
Levering wereldwijd.
Verzendtijd:
Maandag t/m vrijdag - Verzending binnen 24 uur.
Zaterdag tot zondag - Verzending op maandag.
Andere feestdagen worden verzonden op de eerste dag van de werkdag (volgens Chinese tijd)
Verzendmethode:
Gratis verzending door AliExpress Standaard Verzending of E-pakket: meestal 16-35 dagen. (Voor pakketten van minder dan 2 kg)
DHL,FEDEX,UPS,EMS,TNT: meestal 5-10 werkdagen.
We kunnen de levertijd van alle internationale zendingen niet garanderen vanwege verschillen in de inklaringstijden in de afzonderlijke landen.
Als u het artikel niet binnen de levertijd heeft ontvangen, neem dan contact met ons op, wij zullen het controleren en u zo snel mogelijk antwoorden. Ons doel is klanttevredenheid!!!
Over feedback
Zodra u uw product heeft ontvangen, neem dan even de tijd om een positieve feedback achter te laten
Als u er niet tevreden mee bent, laat het ons dan eerst weten voordat u de negatieve feedback achterlaat, en wij kunnen u helpen het probleem op te lossen totdat u er tevreden mee bent.
Wij zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en u de beste klantenservice te bieden.