O wtyczkach:
Jeśli kupisz sprzęt elektryczny, nasz sklep bezpłatnie dostarczy odpowiedni konwerter prądu, zgodny z zakupionymi przez Ciebie produktami i standardem gniazdka elektrycznego obowiązującym w Twoim kraju. Jeżeli potrzebujesz innych przetwornic możesz zostawić nam wiadomość i wpisać nazwę przetwornicy, przesyłkę wykonamy gratis.
O akcesoriach:
1. Ze względu na ograniczenia lotnicze, produkty wysyłane z Chin nie obejmują baterii ani smarów.
2. Nasz sklep bezpłatnie dostarczy odpowiedni konwerter zasilania, zgodny z zakupionymi produktami i standardem gniazdka elektrycznego obowiązującym w Twoim kraju.
3. „Z pudełkiem” i „Bez pudełka” to produkty oryginalne, produkty bez pudełek pakowane są w bezpieczne woreczki bąbelkowe, a produkty z pudełkiem w oryginalne pudełka.
O płatności:
1. Kupując na AliExpress, Twoje płatności są chronione przez Escrow. Śledź swoje zamówienie na dowolnym etapie dostawy online i miej pewność, że płatność zostanie przekazana dostawcy dopiero po potwierdzeniu otrzymania zamówienia. Dzięki Escrow dane Twojej karty kredytowej nigdy nie zostaną ujawnione.
2. Jeśli masz inne pytania, możesz skontaktować się z obsługą klienta kupującego, otwierając ten link ( https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm ).
O wysyłce:
1. Składając zamówienie, wybierz metodę wysyłki i opłać zamówienie, łącznie z darmową wysyłką. Nie gwarantujemy czasu dostawy wszystkich przesyłek międzynarodowych ze względu na różnice w czasie rozliczeń celnych w poszczególnych krajach, co może mieć wpływ na szybkość dostarczenia produktu jest sprawdzany. Jeśli chcesz otrzymać paczkę tak szybko, jak to możliwe, wybierz firmę spedycyjną jako „standardową wysyłkę AliExpress”, a jej prędkość logistyczna jest bardzo szybka.
2. Wysyłamy tylko na Potwierdzony adres zamówienia. Twój adres zamówienia MUSI PASOWAĆ z adresem wysyłki. Jeśli nie otrzymasz przedmiotu na czas, poproś nas o przedłużenie czasu odbioru towaru.
Informacje zwrotne:
1. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych produktów i usług, udostępnij zdjęcia i zostaw 5 gwiazdek pozytywnych opinii.
2. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych produktów, skontaktuj się z nami przed wystawieniem neutralnej lub negatywnej opinii lub otwarciem sporu, obiecujemy, że damy ci rozwiązanie, dopóki nie będziesz zadowolony. Negatywne i neutralne opinie zniszczą naszą motywację do zapewnienia doskonałej obsługi klienta i nie będą w stanie pomóc w rozwiązaniu żadnego problemu z transakcją.
O obsłudze klienta:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem wiadomości TradeManager lub e-maila z obsługą klienta. Pracownicy naszego działu obsługi klienta odpowiadają na e-maile w pon. - piątek 11:00 - 20:00. Odpowiedzi na zapytanie możesz spodziewać się w ciągu 24 godzin. (Z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych)