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Sobre a atualização do número de rastreamento:
Se o seu número de rastreamento não tiver informações de logística, como milhares de encomendas enviadas para países estrangeiros, as empresas de logística não atualizaram as informações de logística, entre em contato conosco pela primeira vez, por favor, não abra diretamente a disputa. Somos a primeira vez para você resolver!
Hora do envio:
Todos os produtos que podemos enviar dentro de 5 a 8 dias da semana, geralmente estamos de acordo com o tempo dos pedidos do cliente para embalagem e envio, precisamos verificar cuidadosamente a qualidade das mercadorias antes de enviar, então reserve algum tempo para manuseá-los.
Tempo de entrega:
Devido a fatores de força maior: furacões e tempestades afetam os voos. Levando a atrasos logísticos. Somos vendedores honestos, não deixaremos você sofrer nenhuma perda. Por favor, dê um pouco de tempo de processamento à empresa de logística, esperamos que o pacote chegue ao seu lado.
Se suas informações logísticas chegarem aos correios locais:
Se os correios locais não entrarem em contato com você, entre em contato com os correios locais o mais rápido possível para receber seu pacote. Caso contrário, horas extras de recebimento de encomendas, os correios locais devolverão sua encomenda, as consequências da auto-responsabilidade.
O tempo de proteção está acabando:
Quando terminarmos o prazo de envio, se o período de proteção do produto acabar, estenda o período de proteção do produto sozinho ou entre em contato conosco, por favor, não abra a disputa diretamente.
Taxas de importação:
Impostos e encargos não estão incluídos no preço do item ou nos custos de envio. Esses encargos são de responsabilidade do comprador. Os direitos de importação, impostos e encargos não estão incluídos no preço do item ou nos custos de envio. Esses encargos são de responsabilidade do comprador
Ao receber a mercadoria, se houver algum problema, entre em contato conosco e não abra a disputa diretamente. Prometemos que lhe daremos uma solução satisfatória depois de confirmada. Também lhe daremos uma avaliação positiva.
Sinceramente, convidamos você a nos deixar um feedback positivo com uma avaliação geral de vendas detalhada (DSR) de 5 estrelas. Quando você mostrar sua bela foto em nossa área de comentários, envie uma mensagem, diga-nos, o próximo pedido entre em contato comigo, haverá surpresas adicionais.
Valor do pedido 100 dólares americanos a mais do que ao mesmo tempo, podemos frete grátis DHL, EMS, UPS, nos tornaremos nossos clientes VIP, desfrutaremos de benefícios adicionais para toda a vida.
P: Como posso rastrear meu pacote?
R: Você pode rastrear seu pacote no seguinte site usando seu número de rastreamento: www.17track.net/en (copiado para o navegador para abrir)
P: Como varejo ou atacado, para oferecer preço de atacado se eu tiver muitos itens?
R: se você precisar comprar muitos itens ao mesmo tempo, entre em contato comigo primeiro. eu lhe oferecerei o preço de atacado competitivo.
P: Como posso pagar meu pedido?
R: Aliexpress suporta Visa, MasterCard, Cartão de Débito Maestre, Western Union e transferência bancária via banco.
Se os itens estiverem danificados, devemos ser contatados dentro de 24 horas após o recebimento.
Se o item estiver em sua posse por mais de sete dias, ele será considerado usado e não emitiremos reembolso ou substituição.
Se você não estiver satisfeito ao receber o item (incorreto, danificado, defeituoso ou item não conforme descrito),devolva-o no prazo de 7 dias para substituição ou devolução do dinheiro.
Por qualquer motivo pessoal (escolha não gostar ou não preciso mais deste produto),o carregador de devolução será de responsabilidade do comprador. Não aceitaremos nenhum item com odores (perfume.smoke,etc.)
Todos os itens devolvidos DEVEM ESTAR na embalagem original e você DEVE nos fornecer o número de rastreamento da remessa, o motivo específico da devolução e o ID do seu pedido.