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1. O produto é autêntico ou original?

Sim, todos os produtos mostrados são 100% autênticos e originais.

2. Como está a qualidade do produto?

Nós nos esforçamos para fabricar produtos de alta qualidade. Iremos inspecionar cuidadosamente o produto antes de enviá-lo para você.

Sobre a entrega

1. Quando o vendedor enviará a mercadoria?

Normalmente, a maioria dos nossos produtos está em estoque e seu pedido será enviado dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo Aliexpress. Se alguns produtos mais vendidos estiverem temporariamente fora de estoque, entraremos em contato com você o mais rápido possível para discutir a extensão do tempo de processamento ou a alteração de outros itens ou outras soluções.

2. Em quanto tempo posso receber o pedido?

Normalmente, enviaremos seu pedido via envio padrão do AliExpress ou ePacket. Demora cerca de 10 a 30 dias úteis para chegar à maioria dos países/regiões. Diferentes países precisam de tempos diferentes. Devido às rigorosas inspeções alfandegárias locais, o tempo de envio em alguns países/regiões pode ser de 30 a 50 dias ou mais. Aguarde pacientemente pelo seu pedido. Se você não recebeu o pacote dentro de 45 dias após o pagamento, entre em contato conosco. Rastrearemos as mercadorias e responderemos o mais rápido possível.

3. Sobre a marca da embalagem:

Se a embalagem estiver danificada ou vazia (roubada),abra a embalagem na presença do carteiro. Por favor, peça aos correios que forneçam documentos oficiais, especialmente documentos de reclamação.

4. Nota para clientes russos:

(1). Ao fazer um pedido, preencha seu nome completo, incluindo seu nome, nome do meio e sobrenome.

(2). Por favor preencha o endereço correto, incluindo o número do seu apartamento, rua, cidade, região e país. Caso contrário, seu pacote poderá ser devolvido!

(3). Não somos responsáveis ​​pelos seus erros.

5. Nota aos clientes brasileiros:

Ao fazer um pedido para envio do Brasil, adicione o CPF do destinatário do pedido no comentário do pedido, pois a transportadora precisa do CPF para providenciar o envio. Obrigado por sua compreensão e cooperação.

Sobre pós-venda e garantia

1. Nossos produtos têm garantia de 2 meses.

2. se você encontrar um produto com defeito, envie-nos primeiro uma mensagem sobre o problema de vídeo ou foto e faremos o possível para resolver o problema para você.

3. se você quiser devolver a mercadoria, entre em contato conosco dentro de três dias após receber o pedido. Todos os produtos devolvidos devem ser devolvidos juntamente com a embalagem e acessórios originais. O cliente é responsável pelo custo de envio da devolução.

4. Após receber a devolução, reembolsaremos seu pagamento.

5. Às vezes a transportadora perde a embalagem, se você não receber seu pedido dentro do prazo de entrega, entre em contato conosco, neste caso reembolsaremos seu pagamento ou providenciaremos o reenvio de seu pedido.

6. O pacote não atualiza as informações de logística há muito tempo, não se preocupe. Isso ocorre porque os correios locais não carregaram o status em tempo real do pacote a tempo. Você pode entrar em contato conosco e forneceremos as informações de contato dos correios locais para ajudá-lo a rastrear as novas informações do pacote

Sobre comentários

Mantemos um alto padrão de excelência e buscamos 100% de satisfação do cliente! O feedback é muito importante! Por qualquer motivo, você não está satisfeito com a compra, entre em contato conosco através de "Entre em contato com o vendedor" antes de deixar um feedback neutro ou negativo. Faremos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas e atender às suas necessidades. Agradecemos o feedback positivo de cinco estrelas, o que é bom para o nosso negócio a longo prazo. Também lhe enviaremos o mesmo feedback.

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