1. você tem 7 dias para entrar em contato conosco e 30 dias para devolvê-lo a partir da data em que foi recebido, se este item estiver em sua posse por mais de 7 dias, ele será considerado usado e não emitiremos reembolso ou substituição, há sem exceções, o custo de envio é suportado pela metade pelo comprador e pelo vendedor.

2. todos os itens devolvidos devem estar na embalagem original e você deve nos fornecer o número de rastreamento do envio, o motivo específico da devolução e o número do seu pedido.

3. reembolsaremos o valor total do lance vencedor após o recebimento dos itens em sua condição original e embalagem com todos os componentes e acessórios incluídos, após o comprador e o vendedor cancelarem a transação do aliexpress, ou, você pode optar por ter uma substituição.

4. arcaremos com todos os custos de envio se o item não for anunciado.

Mantemos altos padrões de excelência e buscamos 100% de satisfação do cliente! O feedback é muito importante, solicitamos que você entre em contato conosco imediatamente antes de nos dar um feedback neutro ou negativo. para que possamos resolver suas preocupações de forma satisfatória.