О ажурирању броја за праћење:
Ако ваш број за праћење није информација о логистици, пошто су хиљаде пакета послатих у стране земље, логистичке компаније нису ажурирале логистичке информације, контактирајте нас први пут, молимо вас да не отварате директно спор. Ми смо први пут за вас да решите!
Време испоруке:
Све производе можемо да испоручимо у року од 5 до 8 радних дана, обично смо према наруџби купаца време за паковање и испоруку, морамо пажљиво проверити квалитет робе пре слања, па одвојите мало времена за руковање.
Време испоруке:
Због фактора више силе: урагани, кишне олује утичу на летове. Доводи до кашњења у логистици. Ми смо поштени продавци, нећемо дозволити да претрпите губитак. Молимо вас да логистичкој компанији дате мало времена за обраду, чекамо да пакет стигне на вашу страну.
Ако ваше логистичке информације стигну у локалну пошту:
Ако вас локална пошта није контактирала, контактирајте своју локалну пошту што је пре могуће да бисте добили свој пакет. У супротном, прековременог пријема пакета, локална пошта ће вам вратити пакет, последице самоодговорности.
Време заштите истиче:
Када завршимо време испоруке, ако истекне период заштите производа, продужите период заштите производа сами или нас контактирајте, молимо вас да не отварате спор директно.
Увозне царине:
Порези и накнаде нису укључени у цену артикла или трошкове испоруке. Ове накнаде су одговорност купца. Увозне царине, порези и накнаде нису укључени у цену артикла или трошкове доставе. Ове накнаде су одговорност купца
Када примите робу, ако постоји било какав проблем, контактирајте нас и немојте директно отварати спор. Обећавамо да ћемо вам дати задовољно решење након што га потврдимо. Такође ћемо вам дати позитивну оцену.
Искрено вас позивамо да нам оставите позитивне повратне информације са укупна детаљна продајна оцена (ДСР) од 5 звездица. Када покажете своју лепу слику на нашој области за повратне информације, пошаљите поруку, реците нам, следећа поруџбина контактирајте ме, биће додатна изненађења.
П: Како могу пратити своју пошиљку?
О: Своју пошиљку можете пратити на следећој веб страници користећи свој број за праћење: ввв.17трацк.нет/ен (копирано у претраживач да бисте отворили)
П: Као малопродаја или велепродаја да понудим велепродајну цену ако имам пуно предмета?
О: ако желите да купите много артикала у исто време, прво ме контактирајте. понудићу вам конкурентну велепродајну цену.
П: Како могу да платим своју наруџбу?
О: Алиекпресс подржава Виса, МастерЦард, Маестре дебитну картицу, Вестерн Унион и банковни трансфер путем банке.
Ако су предмети оштећени, морамо нас контактирати у року од 24 сата од пријема.
Ако је ставка у вашем поседу више од 7 дана, сматра се да је искоришћена и нећемо вам издати повраћај новца или замену.
Ако нисте задовољни када примите артикал (неисправан, оштећен, неисправан или артикал није како је описано),вратите га у року од 7 дана за замену или поврат новца.
Из било којих личних разлога (изаберите не свиђа ми се или ми више не треба овај производ),пуњач за поврат ће бити одговорност купца. Нећемо прихватити никакве предмете са мирисима (парфем.дим, итд.)
Сви враћени артикли МОРАЈУ ДА БУДУ у оригиналном паковању и МОРАТЕ да нам доставите број за праћење испоруке, конкретан разлог за враћање и ИД ваше поруџбине.