1 пар Кс наочара
Политика испоруке
О адреси испоруке:
-Не шаљемо на П.О. Адреса кутија. Молимо да нам дате адресу која није поштанско сандуче. Ако радите већину времена, препоручујемо да наведете своју радну адресу.
-Ако треба да измените адресу након што сте наручили, потврдите адресу са нама пре слања пакета. Ако је пакет већ послат, адреса се не може променити.
-Уколико не наступе посебне околности, купац не може одбити да потпише пакет након слања. Стога, ако желите да откажете своју поруџбину, контактирајте нас унапред.
-Пакет ће бити достављен два пута бесплатно. Ако пакет не буде испоручен два пута, пакет ће бити враћен куриској компанији. Ако купац од нас затражи да поново пошаљемо пакет, купац би требао бити одговоран за поврат и поновно слање поштарине.
Горе наведено је политика курирске компаније. Надам се да можете разумети и обратити пажњу на то.
О радном времену:
- Радно време логистичких провајдера је од понедељка до петка (осим државних празника).
О даљинским таксама:
-За одредишта у удаљеним областима, ДХЛ и ФедЕк ће вам наплатити накнаду за удаљену област. Стога, ако живите у удаљеном подручју, препоручујемо да наведете адресу неудаљене области. То може бити ваша пословна адреса или адреса вашег пријатеља.
Порези, царине и царине
-Цене робе или трошкови транспорта не укључују увозне дажбине, порезе и накнаде. Ови трошкови су одговорност купца.
-Царине одређених земаља/региона могу наметнути порезе на робу увезену из друге земље/региона, као што су порез на додату вредност, порез на куповину, царине итд.
-Молимо контактирајте царину ваше земље/региона пре куповине да бисте сазнали царинске накнаде у вашој земљи.
-Купац, као увозник, сноси одговорност за плаћање ових трошкова. У овом случају, купац не може захтевати отказивање поруџбине или повраћај новца или поновно слање.
Даћемо све од себе да помогнемо нашим купцима да минимизирају ризик од плаћања пореза. На пример, означите производ као узорак или поклон мале вредности. Чак и ако морате да плаћате порезе и увозне таксе, биће много мање него што вам је потребно.
Гаранција и повратак
Повратак у року од 30 дана:
Ми ћемо обезбедити или замену или повраћај новца за неисправан производ или незадовољан
куповину која је пријављена у року од 30 дана.
1 година гаранције:
Пружамо 1 годину гаранције за све наше производе.
Напомена:
-Купац је одговоран за повратну накнаду за отпрему, а ми ћемо платити за слање артикла назад.
Оштећење или недостајуће компоненте:
Сви наши производи су потпуно нови и пажљиво прегледани пре слања. Пажљиво проверите пакет пре него што курир оде.
-Ако производу који сте добили недостају делови, задржите оригинални пакет и пошаљите нам фотографије и свој број телефона у року од 7 дана.
Гаранција ће бити неважећа у следећим случајевима:
-Оштећења узрокована: хабањем, прљавштином, погрешном употребом, неправилним радом, занемаривањем, незгодом.
-Свака оштећења настала неправилним паковањем када купци врате артикл.
-Уколико је предмет растављен или поправљен од стране неовлашћене особе.фотографије и ваш број телефона у року од 7 дана.
-Ако производу који сте добили недостају делови, пошаљите фотографију о штети у року од 7 дана. Поред тога, експресној компанији може бити потребно око 2 недеље да истражи случај.
Служба за кориснике
Ако имате било каквих питања, пошаљите нам поруку преко АлиЕкпресс-а. Одговорићемо вам у најкраћем могућем року радним данима.
Ако не добијете одговор у року од 1-2 радна дана. Проверите да ли је ваша порука успешно послата.