Destek

Paketiniz gönderildikten sonra, seçtiğiniz teslimat hizmetine bağlı olarak, belirtilen teslimat sürelerinde alacaksınız.
Paketin hareketini sipariş sayfanızdan takip edebilir ve gönderildikten sonra kullanıma sunulacak parça numarasına göre takip etmek için üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Ödenmemiş sipariş

Siparişi sayfasına gidip ilgili düğmeye tıklayarak iptal edebilirsiniz. "Siparişi iptal et"

Ücretli sipariş

Siparişiniz «Ödeme doğrulanıyor» veya «Ödeme işleniyor" durumundaysa, lütfen bizimle iletişime geçin ve durumunuzu bildirin — iptal edilmesine yardımcı olacağız.
Para iadesi, seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak 1-14 iş günü içinde banka veya kart hesabınıza yapılacaktır.

Gönderilen sipariş

Siparişiniz zaten gönderilmişse ve yolda ise ancak herhangi bir nedenle artık buna ihtiyacınız yoksa, lütfen bizimle iletişime geçin ve durumunuzu açıklayın.
Bu soruna en uygun çözümü bulmaya çalışacağız.

Bu konuda, operatörümüzün teslimat adresindeki değişiklikleri meslektaşlarımıza bildirebilmesi için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Mallar zaten gönderilmişse adresi değiştirmenin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Anlayışınız için teşekkür ederiz!

PayPal ödeme sistemini kullanıyoruz ve geri ödeme süresi seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak değişecektir. Genellikle kredi kartıyla yapılan iadeler daha hızlıdır ancak 14 iş gününü geçmez.

Hareket geçmişini ve paketinizin parça numarasını görmek için siparişinize gidebilirsiniz. Bu parça numarasıyla, üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla teslimatla ilgili daha ayrıntılı bilgileri takip edebileceksiniz.

Aldığınız üründen herhangi bir memnuniyetsizliğiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorununuza olası çözümleri bulmanıza yardımcı olacağız.
Çeşitli konularda daha fazla bilgi ve rehberlik almak için belgelerimize de bakabilirsiniz.. İade Politikası